Pomocy! Co zrobić w przypadku kradzieży konta lub oszustwa?

Jeśli zostałeś ofiarą kradzieży konta to mamy dla Ciebie kilka pożytecznych wskazówek.

• Jeśli zauważysz, że nie możesz zalogować się na koncie lub z Twoi kontem dzieją się dziwne rzeczy, chociaż nie byłeś online, to wykonaj następujące kroki:
  
  1. Zmień natychmiast Twoje hasło na stronie http://www.nostale.pl
  
  2. Jeśli nie masz dostępu do swojego konta musisz niezwłocznie skontaktować się z supportem NosTale.
  
  Znajdziesz go na stronie http://support.nostale.pl
  
  3. Podaj wszystkie konieczne informacje zespołowi NosTale, jeśli o to poprosi.
  
  4. A teraz uzbrój się w cierpliwość i czekaj na instrukcje zespołu NosTale. Wyjaśnienie sprawy może potrwać jakiś czas.
  
  5. Spróbuj dowiedzieć się, w jaki sposób i kiedy straciłeś konto. Może pomóc Ci w tym sprawdzenie rodzai kradzieży kont. Proszę zrób wszystko, by w przyszłości nie doszło do ponownej kradzieży konta.
  
  


• Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, wykonaj następujące kroki:
  
  1. Zrób screena z handlu i z zawartego układ między graczem.
  
  2. Skontaktuj się z supporterem na stronie http://support.nostale.pl i opisz dokładnie oszustwo.
  
  3. Odpowiedzialny członek zespołu sprawdzi sprawę i zgłosi się do Ciebie. Uzbrój się w cierpliwość.
  


• Jak zrobić screena?
  
  1. Naciśnij na klawiaturze klawisz "Print Screen" często oznaczony "PrtScr".
  
  2. Jako potwierdzenie wyświetli się w grze:
  
  
  3. Ukaże się ścieżka pliku i tym samym miejsce zapisu screena. W tym przypadku screen został zapisany na dysku C: w NosTale(PL) plik na GameCapture.
  
  4. Jeśli go znalazłeś, możesz zapisać screena na zewnętrznej i darmowej stronie image hosting. Do tego możesz użyć image shack (http://www.fotosik.pl//) lub innej strony oferującej hosting grafiki.
  
  5. Po pobraniu screena, musisz tylko jeszcze skopiować link i wysłać do nas.
  
  6. Możesz oczywiście bezpośrednio wysłać do supportu, musisz pamiętać tylko, by nie był większy niż 512 KB.